Agenzia Svedese del Consumatore Denuncia il Casinò Karamba per Violazioni sull’Offerta di Bonus

Il gruppo di gioco d’azzardo online, Aspire Global, ha detto martedì che contrasterà una causa legale contro uno dei suoi marchi di casinò online da parte dell’Agenzia Svedese del Consumatore (Konsumentombudsmannen, KO) per presunte violazioni della Legge sul Gioco d’Azzardo della Svezia.

L’Agenzia del Consumatore ha detto martedì che intende denunciare la controllata di Aspire Global, AG Communications, e la sua attività di casinò online Karamba per un’offerta di bonus che praticamente “costringe” i giocatori a scommettere somme sempre più corpose per essere in grado di reclamare il bonus promesso e i giri gratis.

KO ha preso di mira una pubblicità di Karamba che promette agli scommettitori un bonus di SEK2,000 e 100 giri gratis. Tuttavia, l’offerta arriva con requisiti di puntata piuttosto svantaggiosi – i giocatori devono scommettere 35 volte il bonus promesso in un periodo di 21 giorni per poter avere diritto al detto bonus. In più, viene data solo una finestra di 24 ore per usare i 100 giri gratis.

In una dichiarazione che spiega il ragionamento dietro alla sua decisione di denunciare il titolare del casinò Karamba, KO ha detto che la pubblicità dell’attività di gioco d’azzardo online presentava informazioni sulle restrizioni e i termini relativi all’offerta di bonus in caratteri piccoli e che non c’era un’informazione chiara per i consumatori.

La pubblicità di Karamba non presentava inoltre un messaggio che a chiunque sotto i 18 anni è severamente proibito partecipare ad attività di gioco d’azzardo. KO ha ulteriormente sottolineato che il materiale pubblicitario non conteneva un messaggio di avvertenza che il gioco d’azzardo può creare forte dipendenza e non includeva informazioni riguardo ai servizi di supporto per scommettitori problematici.

Violazione dell’Offerta di Bonus

Secondo la nuova Legge sul Gioco d’Azzardo della Svezia, gli operatori di gioco d’azzardo possono solo trattare i loro clienti per un’offerta bonus una tantum durante la creazione di un nuovo account. L’ente regolatore locale ha mostrato diverse volte, da quando la legge è entrata in vigore il 1 gennaio 2019, che controlla da vicino qualsiasi violazione delle norme dei bonus e che è pronto a punire qualsiasi operatore che infranga la legge.

KO ha detto nella sua dichiarazione che ritiene che Karamba abbia violato le norme della Svezia riguardanti le offerte di bonus. Secondo Pär Magnusson, Consigliere Legale presso KO, l’attività di gioco d’azzardo online “attira i consumatori a giocare con l’aiuto di attrattive che in realtà non arriverete mai a conoscere senza giocare ingenti somme.”

L’Agenzia Svedese del Consumatore ha detto inoltre che, oltre alla Legge sul Gioco d’Azzardo, Karamba ha violato anche la Legge sul Marketing della Svezia, le linee guida stesse del settore di gioco d’azzardo nonché le raccomandazioni della Commissione Europea.

KO intende denunciare Aspire Global e il suo marchio Karamba e ottenere dal tribunale una definizione più chiara di “come il requisito per una commercializzazione moderata dovrebbe essere interpretato in relazione alle offerte di bonus.”

Commentando i loro incombenti problemi legali, il CEO di Aspire Global, Tsachi Maimon, ha detto che si opporranno alla querela secondo cui la loro offerta di bonus contravverrebbe ai requisiti per un mercato moderato della Legge sul Gioco d’Azzardo e che “criticano il fatto di essere stati scelti come soggetto per la repressione di KO.”

Il sig. Maimon ha aggiunto che Aspire Global “obietterà all’interpretazione della legge di KO” se la questione arriverà con certezza in tribunale.

Aspire Global, tramite la sua controllata AG Communications, ha ricevuto una licenza dall’Autorità di Gioco d’Azzardo Svedese a dicembre 2018. All’inizio di quest’anno, l’ente regolatore di gioco d’azzardo svedese ha inflitto una multa di SEK3 milioni al titolare di Karamba per non essere riuscito ad evitare che gli scommettitori auto-esclusi giocassero d’azzardo.

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